안녕하세요. 고객님.

설연휴로 인해 답변이 늦어 죄송합니다.

고객님의 정보가 확인되지 않아 유선으로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

정보를 남겨주시면 담당자 확인후 유선 안내가 가능할 듯합니다.

우선 정수기에서 말씀하시는 증상이 단기적으로 발생이 될경우 지역마다의 수질에 따라 발생되는 일시적인 현상일 확률이 높습니다.

하지만 장기적으로 발생될경우 고객센터를 통한 추가적인 조치를 받으셔야 할 듯합니다.

 [ Original Message ]
안녕하세요.
필터 교체한지는 4개월 정도 됐는데,얼마 전부터 처음 물을 틀어서 받으면 살짝 냄새가 납니다. 약간 먼지냄새? 숯가루 냄새? 같은 느낌이고 좀 오래 틀어놓으면 없어지긴 합니다. 원인은 무엇이고 해결방법은 무엇일까요?